一一德意1109超級品牌日強勢來襲

　　在這個科技日新月異、產(chǎn)品迭代加速的消費升級時代，十年對于很多東西來說都是生命周期中相當(dāng)長的時間：房子裝修后十年基本要開始翻新;汽車開十年后都基本面臨淘汰，大部分家電產(chǎn)品使用十年后都要更新?lián)Q代了。而近日，廚電行業(yè)的創(chuàng)領(lǐng)企業(yè)德意電器提出“強排A6享免費十年質(zhì)保”的服務(wù)政策，再次震撼業(yè)內(nèi)。十年質(zhì)保，幾乎可以理解成A6大風(fēng)壓油煙機可以享受終身免費質(zhì)保。推出這樣的服務(wù)創(chuàng)舉，德意又一次突破了行業(yè)的常規(guī)，用實際行動引領(lǐng)廚電領(lǐng)域的品質(zhì)服務(wù)革命。

　　卓越品質(zhì)才是硬道理

　　正所謂“真金不怕火煉”，德意電器推行“十年質(zhì)保”這樣的霸氣政策，更多是源于德意對自身產(chǎn)品品質(zhì)高度的自信和底氣，也是用更高的企業(yè)標準來拉高行業(yè)標準。這無疑是一種突破創(chuàng)新，掀開了售后服務(wù)升級的新篇章，也為行業(yè)開啟品質(zhì)革命的新范式。同時，對于消費者也是雙重利好，可靠的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓生活更加美好。

　　深耕廚電行業(yè)27年，德意一直堅持“創(chuàng)新引領(lǐng)”和“品質(zhì)致勝”兩大方針，奉行工匠精神，不斷通過技術(shù)突破和品質(zhì)提升來踐行品牌理念。

　　首先，德意通過“創(chuàng)新和品質(zhì)”的雙驅(qū)動，不僅在大風(fēng)壓核心技術(shù)層面實現(xiàn)自我迭代，而且在品質(zhì)上做到精益求精，實現(xiàn)了直面對競爭對手的直道超車。以2019年上市的新品A6系列油煙機為例，900Pa超大風(fēng)壓刷新行業(yè)最高紀錄，憑借優(yōu)異的性能在用戶體驗中沉淀出了良好的口碑。

　　德意一向秉承和發(fā)揚工匠精神，業(yè)內(nèi)和資深媒體也對德意品質(zhì)表示一致認可。2016年德意作為廚電行業(yè)內(nèi)唯一入選CCTV-發(fā)現(xiàn)之旅《工匠精神》欄目的專訪拍攝企業(yè)，今年又在眾多品牌中脫穎而出，榮獲“浙江制造”品字標稱號。

　　德意大型智慧工廠的正式投產(chǎn)，智能制造的升級也成為“十年質(zhì)保”政策的品質(zhì)保障和科技后盾。通過打造行業(yè)內(nèi)最大最先進的4.0智慧工廠，不僅在產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)的效率大幅度提升，而且品質(zhì)的一致性極大改善。一方面，機械化、自動化生產(chǎn)有人工無法達到的穩(wěn)定性，進一步保障產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定;另一方面，全流程數(shù)字化的生產(chǎn)環(huán)節(jié)把控，從原材料采購到產(chǎn)品打包出廠，每一道工序都會實時數(shù)據(jù)跟蹤和記錄，確保每一件出廠產(chǎn)品的品質(zhì)可追溯。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，自2017年投產(chǎn)以來，智慧工廠的產(chǎn)品不良率為0。此番十年質(zhì)保，就是要給消費者十年時間來親自驗證德意的可靠品質(zhì)。

　　服務(wù)賦能：提供給用戶極致體驗

　　目前市面上大部分的油煙機質(zhì)保年限是五年，而德意一舉將這個時間整整延長了一倍。讓用戶在A6產(chǎn)品全生命周期中得到專享優(yōu)質(zhì)服務(wù)，相當(dāng)于提供“終身免費質(zhì)保”，這是用戶權(quán)益的最大化，也表明了德意為用戶高度負責(zé)的態(tài)度。

　　德意這一創(chuàng)新服務(wù)的背后，離不開長期以來建立的清晰體系和精準戰(zhàn)略。成立之始，德意便堅持精誠服務(wù)的理念，致力于為用戶提供更加健康、舒適的生活。隨著消費升級，德意通過不斷自我完善，打造出360°精誠服務(wù)體系，確保顧客滿意，贏得顧客贊譽。目前，德意在各地設(shè)置了龐大的服務(wù)終端網(wǎng)點，培養(yǎng)造就了一支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)團隊，實現(xiàn)覆蓋全國的網(wǎng)格化服務(wù)模式，能夠快速響應(yīng)用戶需求，及時提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　不難看出，德意“十年質(zhì)保”服務(wù)升級的措施，是廚電行業(yè)售后服務(wù)實現(xiàn)質(zhì)變發(fā)展的一次里程碑事件。它順應(yīng)了時代發(fā)展潮流，一改傳統(tǒng)被動的服務(wù)模式，將廚電服務(wù)從“溫飽型”向“品質(zhì)型”躍升，同時意味著用戶購買產(chǎn)品的滿意度將得到大幅提升。

　　德意1109超級品牌日開啟品質(zhì)盛宴

　　德意品質(zhì)也得到了中國女排的官方認可，在2019年初德意成為中國女排唯一指定的廚電品牌供應(yīng)商，并且明星球員張常寧和教練安家杰都成為德意產(chǎn)品的品質(zhì)體驗官。為了慶祝中國隊在9月剛剛結(jié)束的女排世界杯比賽中奪冠、贏得第十個世界頂級賽事冠軍，德意將年度促銷盛宴“1109超級品牌日”的主題定為：“中國女排奪10冠，德意強排保10年”。

　　因此，十年質(zhì)保服務(wù)的首次提出，是為德意1109超級品牌日活動展臺助陣，也是為中國女排助威。本次超品日活動堪稱中高端廚電精品的主戰(zhàn)場，由2019年重磅新品A6大風(fēng)壓油煙機領(lǐng)銜。即日起至11月9日，除了購買A6大風(fēng)壓油煙機可享十年質(zhì)保之外，加購其它任意品類第三件，即可免費獲贈燃氣熱水器;德意超凈洗碗機將以空前的優(yōu)惠力度直降2000元，以貼近用戶購買力的價格給消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。同時，活動現(xiàn)場還有多重驚喜，如消費者只要與德意超品日相關(guān)元素合影打卡，上傳至參賽通道報名參與投票，便有機會獲得A6大風(fēng)壓油煙機、德意大水壓洗碗機及限量版女排簽名排球等獎品。

　　無論是對于十年質(zhì)保的服務(wù)承諾，還是在產(chǎn)品性價比方面的提升，德意都真正做到從用戶角度出發(fā)，通過高品質(zhì)產(chǎn)品及人性化售后政策為用戶打造全程無憂的購機體驗。

　　建立在卓越品質(zhì)上的底氣以及售后服務(wù)體系上的篤定，德意才提出的“十年質(zhì)保”的承諾。這不僅是德意創(chuàng)新發(fā)展的一種求索，也是德意27年厚積薄發(fā)的蝶變。在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)落地上具有先天優(yōu)勢的德意，相信此次1109超級品牌日期間會再次帶來讓行業(yè)信服、用戶滿意的精彩表現(xiàn)，我們拭目以待!