互聯(lián)網(wǎng)平臺同賽道競爭加劇,中小商家疲于應(yīng)對“二選一”。
12月19日,在北京大學(xué)電子商務(wù)法研究中心2020年年會上,夢餉集團(tuán)法務(wù)總監(jiān)劉娜提到,“二選一”對商家造成很大影響,使原本深受疫情影響的中小商家發(fā)展變得難上加難。
“從8月開始,我們公司通過微信、電話的形式收到上百家商家反饋,被唯品會要求在我們平臺下架相關(guān)商品。舉個例子,有一個商家兩個月內(nèi)被反復(fù)上架下架五六次,商家非常疲憊,不但遭受經(jīng)濟(jì)損失,還會影響他們的長久發(fā)展。”劉娜說道。
夢餉集團(tuán)的前身為愛庫存,其聲稱已擁有注冊店主超200萬,累計銷售品牌商品超2.5億件,各項營業(yè)指標(biāo)連年數(shù)倍增長。
唯品會主營互聯(lián)網(wǎng)在線銷售品牌折扣商品。據(jù)唯品會今年的第三季度財報,其凈營收達(dá)232億元,同比增長18.2%。兩個電商平臺均處于迅速擴(kuò)張期間,而較大程度的品類重疊加劇了兩方競爭。
劉娜表示,“二選一”違規(guī)競爭從8月份一直持續(xù)至現(xiàn)在,雖然中央經(jīng)濟(jì)工作會議明確要求嚴(yán)厲打擊反壟斷、反不正當(dāng)競爭行為,但直至前幾日,依然有一些品牌被強(qiáng)迫要求下架,“二選一”仍在進(jìn)行。
近年來,中國平臺經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮。大量經(jīng)營者入駐平臺,并依托于此開展經(jīng)營活動。然而,電商平臺為鞏固競爭優(yōu)勢,限制甚至強(qiáng)迫平臺內(nèi)商家只能與自己開展交易,不能到其他平臺上經(jīng)營,“二選一”讓不少中小商家不堪其擾。
據(jù)媒體報道,夢餉集團(tuán)此前曾發(fā)表抵制唯品會不正當(dāng)競爭聲明,其中顯示,唯品會明令要求商家不得與愛庫存繼續(xù)合作,并對商家商品進(jìn)行日常巡查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在愛庫存繼續(xù)有售,即對商家進(jìn)行通告懲戒,甚至直接下架該商家在唯品會在售商品。
根據(jù)夢餉集團(tuán)最近公開信息顯示,目前平臺共有超500個品牌商家受到唯品會“二選一”影響,僅在2020年11月,愛庫存平臺受到該事件影響的服飾類品牌商家接近150家,商家、店主和消費者的利益同時受損。
“‘二選一’違規(guī)競爭表面是大平臺之間的利益沖突,其實受傷害最深的是那些沒有自我保護(hù)能力的中小商家。‘二選一’通過打擊其它競爭平臺,制造一家獨大的局面,不僅壓縮了商家的渠道選擇權(quán)利,也漠視了商家多渠道多平臺發(fā)展意愿,同時還侵害了消費者的權(quán)益,阻礙了行業(yè)的發(fā)展。”劉娜說。
其實,類似“二選一”違規(guī)競爭早已不是新現(xiàn)象,在電商大促的重要節(jié)點尤甚。京東法律研究院院長李麗提到,“二選一”具體表現(xiàn)形式包括:要求商家退店、不允許參加促銷活動、要求商品下架、限制商品價格等。
“二選一”也損害了消費者的合法權(quán)益。一旦平臺強(qiáng)制商家進(jìn)行“二選一”,平臺可以通過算法向配合的商家提供更多的交易機(jī)會,不配合的商家將被排除在消費者挑選商品的視野之外,由此損害了消費者的自主選擇權(quán)。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第9條:消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
2019年11月5日,國家市場監(jiān)管總局就曾在浙江省杭州市召開“規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動行政指導(dǎo)座談會”,召集京東、快手、美團(tuán)、拼多多、蘇寧、阿里巴巴、云集、唯品會、1藥網(wǎng)等20多家互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)參會,指出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動中存在的突出問題,其中特別強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域 “二選一”、“獨家交易”是《電子商務(wù)法》明確規(guī)定禁止的行為。
可以注意到,政策正著意規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)競爭問題。
12月16日至18日的中央經(jīng)濟(jì)工作會議指出,強(qiáng)化反壟斷和防止資本無序擴(kuò)張。2020年12月24日,國家市場監(jiān)管總局將對阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司實施“二選一”等涉嫌壟斷行為立案調(diào)查。
針對目前的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭方式,中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會副會長李青表示,中國現(xiàn)有法律和政策框架,為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)競爭秩序提供了基本框架和思路,包括《反不正當(dāng)競爭法》《反壟斷法》《價格法》《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律,市場監(jiān)管總局對于該領(lǐng)域的監(jiān)管職能也已比較全面。
此外,監(jiān)管方式亦在發(fā)生變化。李青表示,監(jiān)管部門從過去的不同部門聯(lián)合執(zhí)法,轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)管總局內(nèi)各司局之間的內(nèi)部協(xié)調(diào),降低監(jiān)管成本的同時提高了監(jiān)管效率,為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)競爭提供了有力監(jiān)管保障。
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