庚子年伊始，新冠肺炎疫情的突發(fā)對我國的國民經(jīng)濟和人民生活產(chǎn)生較大影響，對陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)也產(chǎn)生較大的沖擊。雖說隨著疫情的逐步穩(wěn)定，衛(wèi)浴企業(yè)、家居建材市場也正式復(fù)工復(fù)產(chǎn)、恢復(fù)開業(yè)。但是經(jīng)過居家隔離，延長假期、延后開工等一系列防控措施后，導(dǎo)致了各大家居建材市場出現(xiàn)無客流、商戶覺得不如不開的尷尬局面，衛(wèi)浴行業(yè)的傳統(tǒng)的渠道遭遇一定困境。

　　這次疫情也成為衛(wèi)浴企業(yè)向線上轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)線上線下一體化的重要契機。銷售困境、復(fù)雜的市場環(huán)境也正推動著衛(wèi)浴企業(yè)取勢求變，加大力度布局直播賣貨、酷家樂、淘寶躺平頻道等新線上營銷渠道，增加品牌互聯(lián)網(wǎng)的曝光率，開啟線上線下服務(wù)模式。

　　近日，筆者聯(lián)系了惠達、理想、心海伽藍、金柏麗雅、浪鯨、瑝瑪、華藝、英皇、普瑞凡、中博全衛(wèi)定制、愛智貞智能馬桶、朗司等10余家知名衛(wèi)浴企業(yè)，深入了解衛(wèi)浴企業(yè)當前面臨哪些影響以及是如何應(yīng)對此次突發(fā)疫情。

　　理想衛(wèi)浴：

　　為加強對疫情防控工作，理想提前準備口罩、消毒酒精、體溫計、紅外測溫儀等必要的防疫、檢測工具，做好每一步防御。為抵御未知風險，理想衛(wèi)浴一直有著較強的危機意識，在保證公司正常運營的基礎(chǔ)下，一直存有穩(wěn)健的資金流。在疫情突然爆發(fā)時，企業(yè)超強“自身免疫力”讓企業(yè)屹立不倒，強勢突圍，免受市場淘汰。

　　此外，在國家有危難，經(jīng)銷商、老百姓生活受到影響時，理想衛(wèi)浴盡顯企業(yè)責任擔當，多款爆款淋浴房價格下沉，讓利消費者。值得一提的是，該項讓利政策是永久性價格政策，他們還在一定程度上嚴格控制市場零售價格上調(diào)，最大利潤讓利給消費者。

　　心海伽藍：

　　2月18日，心海伽藍以純線上直播的方式開展經(jīng)銷商年會;2月24日，心海伽藍正式全面復(fù)工。在疫情挑戰(zhàn)當前，心海伽藍開啟線上線下雙向服務(wù)模式，在線上進行在線培訓(xùn)、直播年會宣導(dǎo)、直播促銷帶貨等，與線下經(jīng)銷商互動起來，從而實現(xiàn)總部線上賦能線下經(jīng)銷商。

　　伽藍董事長張愛民此前表示，經(jīng)銷商們與其坐著在家等復(fù)工，不如行動起來做線上營銷，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，增加品牌曝光率，行動起來利用好機會，才能實現(xiàn)線上營銷效果的最大化。

　　在3月5日，心海伽藍還將上線伽藍總部工廠直播帶貨活動，形成總部與全國門店聯(lián)線互動的直播。

　　金柏麗雅衛(wèi)浴：

　　為保障生命健康，加強防控疫情傳播，金柏麗雅復(fù)工時間一再延遲，最終選擇在全國疫情工作得到階段性進展時復(fù)工復(fù)產(chǎn)。金柏麗雅衛(wèi)浴副總經(jīng)理郭杰程表示，長時間不開工消耗了公司資源和費用，此外，疫情對于下游經(jīng)銷商群體影響較大，商場客流量幾乎為零，很大程度阻礙了實體經(jīng)營。

　　針對此次疫情，金柏麗雅在線上增加一些銷售和推廣力度，同時給予一些優(yōu)惠政策，廠商攜手一起共度難關(guān)。

　　浪鯨衛(wèi)浴：

　　3月1日，浪鯨衛(wèi)浴正式開工。浪鯨衛(wèi)浴品牌中心總監(jiān)林學(xué)舟表示，除了工廠復(fù)工延遲外，終端也有一定影響，例如線下門店的客流量下降，民眾消費需求后延。

　　一場疫情，實打亂了衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，讓部分的市場活動后延。浪鯨衛(wèi)浴通過靈活調(diào)整節(jié)奏、盤活市場增量、讓利幫扶市場、等措施應(yīng)對。對于不可抗力的展會延期，浪鯨會根據(jù)時間靈活調(diào)整，確保各項工作按時按質(zhì)按計劃完成。

　　對于此次疫情的判斷，林學(xué)舟分析道，此次疫情預(yù)計將對上半年的衛(wèi)浴市場帶來“寒冬”， 但疫情對市場的影響是短期的，不會改變中長期走勢。2020年衛(wèi)浴行業(yè)的舊房裝修改造、局部裝修、“健康衛(wèi)浴”都會是一個有發(fā)展機遇和前景的板塊，可以發(fā)力和突破。疫情過后，消費者被壓抑積蓄的剛性需求得到快速釋放，這也是一個發(fā)力贏得市場的重要機遇。

　　瑝瑪衛(wèi)浴：

　　3月2號，瑝瑪衛(wèi)浴正式開工。為認真抓好疫情防控，努力推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)，瑝瑪衛(wèi)浴每日做好員工健康登記、場所消毒、就餐隔離等措施。

　　受疫情影響，瑝瑪轉(zhuǎn)變以往企業(yè)運作形式，瞄準線上機遇，開展多場線上活動，如三維家培訓(xùn)、微信團購會，從各個方面支援終端門店進行線上經(jīng)營，拉動終端動起來。

　　2月25、26日，經(jīng)過瑝瑪衛(wèi)浴營銷推廣團隊全方位、多維度、深層次緊密線上部署，瑝瑪衛(wèi)浴微信團購活動在全國7大區(qū)域在線上廣受歡迎，客戶互動響應(yīng)積極熱烈。

　　華藝：

　　華藝衛(wèi)浴負責人表示，目前疫情對華藝的影響主要在出口訂單交貨期延遲以及國內(nèi)專賣店還未整體復(fù)工，從而影響銷售。接下來，華藝衛(wèi)浴在積極配合政府關(guān)于防疫期間復(fù)工的要求和指示，做好排查的基礎(chǔ)上，也會通過政府協(xié)助或自派車輛前往省外迎接員工往返。在銷售方面，則會通過開展總部直播活動來幫助經(jīng)銷商賣貨以及直接補貼以及購貨補貼的方式和專賣店一起共克時艱。

　　英皇：

　　目前，英皇衛(wèi)浴已經(jīng)正式全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。復(fù)工不忘消毒防疫，英皇衛(wèi)浴采取了從員工進門的登記體溫;常備免洗消毒酒精液;外來人員、車輛消毒;84消毒水每天消毒辦公室、廠區(qū)等一系列措施。為了避免園區(qū)內(nèi)員工交叉接觸，上班使用OA打卡、飯?zhí)貌捎靡淮涡圆途呒皢T工單獨就餐等。

　　談起本次疫情的影響，英皇衛(wèi)浴市場總監(jiān)何海軍直言道，此次疫情對零售渠道影響較大，截止3月3日，還有部分經(jīng)銷商不能正常開門營業(yè)。不過，工程渠道、電商渠道因為還能正常運作、合作，所以銷售不降反增。何海軍表示，現(xiàn)在英皇的干蒸房、濕蒸房等產(chǎn)品賣得不錯，整體衛(wèi)浴的市場需求也很大。在原料供應(yīng)方面，因為年前的前瞻性布局，英皇衛(wèi)浴的原料倉儲量能夠維持到2個月的生產(chǎn)需求。雖然英皇衛(wèi)浴目前有些供應(yīng)商還在恢復(fù)開工時期，但對英皇的影響先還不大。

　　在線下零售渠道低迷之際，英皇衛(wèi)浴也積極布局線上渠道，開設(shè)淘寶直播、微信爆破等等。何海軍表示，目前線上營銷的效果成績都挺理想的。例如，英皇重慶經(jīng)銷商做了一場微信爆破，當下就簽了近40單;還有北京、南昌經(jīng)銷商各自做了淘寶直播，帶貨效果也很不錯。接下來，英皇衛(wèi)浴將在3月15日做一場全國聯(lián)動的315淘寶直播，屆時將有10余款明星產(chǎn)品直接優(yōu)惠20%以上，讓利消費者。

　　普瑞凡：

　　2月4日普瑞凡開啟線上辦公，3月2號，普瑞凡正式全面線下開工。普瑞凡市場總監(jiān)彭芳透露，普瑞凡屬于較早開工的一批衛(wèi)浴企業(yè)，疫情對企業(yè)本身正常運轉(zhuǎn)影響不大，目前公司沒有裁員，沒有減薪的情況。

　　在宣傳推廣方面，普瑞凡充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，逐步開展積極開拓淘寶直播等線上渠道，推動產(chǎn)品推廣視頻內(nèi)容制作及線上傳播常態(tài)化，成立普瑞凡“戰(zhàn)疫特訓(xùn)營”，圍繞疫后各個終端運營層面進行全方位線上培訓(xùn)。

　　此外，目前正處于戰(zhàn)“疫”期間，普瑞凡選擇大幅讓利終端，全年不間斷推出優(yōu)惠活動。據(jù)悉，315線上全國聯(lián)動促銷也將正式啟動。

　　惠達：

　　自1月25日起，惠達就第一時間成立疫情防控小組，在做好企業(yè)內(nèi)部防控和復(fù)產(chǎn)復(fù)工部署工作的同時，積極參與并支持更廣泛的疫情防控工作。目前，惠達衛(wèi)浴已正式復(fù)工復(fù)產(chǎn)，并采取措施6項全面防控疫情。

　　惠達衛(wèi)浴總裁王彥慶此前在線上廚衛(wèi)行業(yè)高峰論壇上透露道，此次疫情將對惠達衛(wèi)浴的出口影響較大。他表示，疫情對衛(wèi)浴行業(yè)出口的影響會分三個階段，第一季度沖擊非常的大，第二個季度會逐漸放緩減弱，第三第四季度衛(wèi)浴出口可能會出現(xiàn)反彈，回歸原有的發(fā)展軌道。

　　在銷售渠道方面，惠達也通過微信團購活動、直播賣貨和線上商城等多種方式，攜手經(jīng)銷商，將訂單從線下轉(zhuǎn)移到線上。例如目前惠達開展的“微信團購搶惠達”活動，已經(jīng)在全國18個城市開展了19場活動。王彥慶表示，這次疫情將倒逼衛(wèi)浴企業(yè)必須提升線上營銷能力、做到線上線下一體化。

　　箭牌：

　　2月19日，箭牌衛(wèi)浴正式復(fù)工。在整個大環(huán)境都停滯的情形下，箭牌負責人表示，箭牌第一季度的銷售下滑是不可避免，預(yù)計疫情結(jié)束過后，消費者消費熱情高漲，銷售業(yè)績會走向正常。

　　鑒于當前新型冠狀病毒感染肺炎疫情的影響，實體門店客流受影響;箭牌創(chuàng)新新零售，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，安排線下門店導(dǎo)購?fù)ㄟ^直播等新型工具的方式進行產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)消費者的在線溝通、在線銷售等，提高消費者的服務(wù)體驗，目前市場反應(yīng)良好，市場認可度高。

　　中博全衛(wèi)定制：

　　中博全衛(wèi)定制董事總經(jīng)理江偉文表示，此次疫情對于衛(wèi)浴企業(yè)的影響是多方面的，首先是自身企業(yè)員工不到位、原材料成本上漲、上游企業(yè)供貨的不及時等等都波及企業(yè)的生產(chǎn)需求;其次，代理商經(jīng)銷商渠道恢復(fù)程度相對較低，家居建材市場面臨客流嚴重的不足、加之物流、施工等等尚未完全恢復(fù)，對銷售造成影響。再次，目前衛(wèi)浴企業(yè)傳統(tǒng)的招商模式、營銷模式基本處于停滯狀態(tài)，難以開發(fā)新客戶。

　　江偉文認為，在普遍的大環(huán)境下，只能是從企業(yè)自身內(nèi)部進行調(diào)整。現(xiàn)在，中博全衛(wèi)定制也加大力度研發(fā)產(chǎn)品，豐富自身產(chǎn)品體系、加強團隊建設(shè)，對員工，經(jīng)銷商進行專業(yè)的輔導(dǎo)、開設(shè)視頻直播、微信營銷等新營銷模式等眾多方面著手，提升自身品牌競爭力。

　　愛智貞智能馬桶：

　　疫情徹底打亂了愛智貞智能馬桶全年的銷售計劃，愛智貞智能馬桶總經(jīng)理張友誼表示壓力很大，“現(xiàn)在的銷售計劃需要重新定制，銷售預(yù)計下行15%左右;而且三個月沒有銷售額，還要承擔公司日常費用、員工工資等資金，損失好幾百萬，增加投資壓力，還有就是展會延遲，影響了招商計劃，預(yù)計招商計劃下行20%左右”。張友誼說。

　　為防控抗疫，突破經(jīng)濟重圍，愛智貞智能馬桶從實際情況出發(fā)，推出一系列具體措施。在保障員工福利方面，愛智貞智能馬桶承擔員工疫情期間所有工資，彰顯人文關(guān)懷。為走出疫情經(jīng)濟難局，早在從2月1號，愛智貞智能馬桶實行了線上辦公，做增強客戶粘度培訓(xùn)。此外，愛智貞開啟全面的轉(zhuǎn)型新零售模式，制定了我們微商分享裂變小程序、自媒體短視頻引流直播、行業(yè)達人直播帶貨和終端門店落地成交服務(wù)四維一體的新零售模式，全力面應(yīng)對新的經(jīng)濟挑戰(zhàn)。

　　朗司衛(wèi)浴：

　　2月22日，朗司衛(wèi)浴辦公室人員正式上班。車間員工除湖北員工外，在3月1日已基本到位，陸續(xù)投入生產(chǎn)復(fù)工中。

　　對于在一線作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)團隊，因疫情短期內(nèi)不能出差，朗司衛(wèi)浴現(xiàn)階段安排他們在公司“打鐵”培訓(xùn)，讓自身技能更硬，提高客戶服務(wù)水平。同時，為順應(yīng)局勢，需求新的銷售渠道，朗司衛(wèi)浴已與各大直播平臺對接，著手準備“直通工廠”315活動。對于暫未開工的經(jīng)銷商，主要依附商場平臺開展個人直播帶貨。

　　同時為給終端提供強有力的跟進與成交工具，朗司衛(wèi)浴攜手酷家樂打造新的設(shè)計系統(tǒng)。此外，朗司衛(wèi)浴還與思和咨詢聯(lián)手打造“春耕十堂課”，由思和咨詢的十大講師分別講授十個終端課題，為終端零售獻謀獻策，助力終端共度疫期。