目前，衛浴行業逐漸從稚嫩的市場走向成熟，消費者更加理性，企業更加注重技術，行業規范也更加完善。然而，每個時代都有它們的特點，衛浴企業如何抓住這些特點，融入到自己的市場政策中去，是其武裝企業，搶占市場制高點。

衛浴行業發展由“閉門造車”到關注市場意見

在陶瓷衛浴行業野蠻生長，迅猛發展的時期，產品研發只是著眼于產品本身，注重從工藝角度發力，典型特征是“廠家生產什么，經銷商賣什么”，所謂的產品研發“閉門造車”的時期;后來，衛浴行業逐漸開始關注市場意見，從全國終端及公司一線銷售或市場人員收集的市場信息與國內外展會信息，結合品牌本身和產品設計師的創意進行研發，這已經逐漸成為目前陶瓷企業開發新產品的運作常態。最后，尤其近年來，陶瓷企業開始深耕設計師渠道，跨界合作，產品研發的趨勢開始導向注重把終端應用者如設計師以及消費者、經銷商等人的意見融入產品開發中。

結合消費者需求，技術革新才更有力道

如今，盡管技術不斷革新，但在市場經濟條件下，大多數廠家卻陷入了跟風模仿，而不進行新品研發的怪圈。3D噴墨打印技術的成熟，更是讓同質化、價格戰成為行業內頭痛的話題。呼和浩特的簡一代理商郝俊峰，每天都得耐心地幫助顧客解釋同質化的大理石瓷磚品牌價格高的原因。他在電話中，向記者表示，“我現在最期待地就是2015年的新品上市，一個是新品有很好的市場空白期;一個是通體技術，其他人模仿不了”。可以說，靠技術搶占市場最高點，一直是陶企把握優勢主動權的關鍵手段。

世界企業經典案例告訴我們，工藝技術是關鍵。但是僅靠工藝技術，企業仍有可能會一敗涂地。手機行業中，蘋果之所以能夠打敗諾基亞，技術層面的原因并不是關鍵，甚至有資料顯示諾基亞的技術專利數目要遠遠超過蘋果手機。蘋果手機能夠取得成功的關鍵因素之一就是關注消費者的需求，通過人性化的服務設計，用體驗營銷撬動了格局轉變的支點。

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