晾衣架終端銷售人員是與直接與顧客打交道，他們能及時了解顧客的需求以及問題，然后反饋給商家，從而完善自己的產品，這是對于晾衣架質量而言，至于售后的保障評價只能是顧客說的算，當然售后服務也不能盲目“熱心”。好的售后服務也能為企業挖掘潛在消費者。
貼心服務就在身邊
某晾衣架品牌一直秉著“維護好老客戶，服務好新客戶”的宗旨，不管是不是購買過此晾衣架品牌的消費者，都可以享受到晾衣架免費保養服務。在活動期間，他們利用周末時間，方便消費者，在各居民小區設置晾衣架保養維修服務站點，只要在活動現場登記相關信息，就能享受到全方位、全天候、全心全意的卓越服務。并且還可以通過電話和短信預約，或者前去當地的晾衣架品牌專賣店咨詢了解，預約上門免費晾衣架保養服務。對于已經購買了此品牌晾衣架的消費者，則通過客戶資料，主動電話咨詢是否需要服務。
贏在口碑方能得人心
晾衣架行業能將上述品牌企業的這一惠民舉措常態化還需要一段過度時間。據某家居相關負責人透露：“盡管如此，還是有不少企業對于售后服務做出了很多新的調整，這說明現在的晾衣架企業對消費者售后服務重視程度越來越高，企業也投入了大量資金人力精力。從與客戶溝通到上門服務，都有一套標準流程手冊，手冊細致到規定所有的服務人員必須著整齊的工裝，進門必須穿戴鞋套等等。”
