隨著國家宏觀調控經濟政策的出臺,中央對房產調控屢出重拳,作為房產下游的鎖具行業(yè),其市場范圍嚴重縮水,競爭更加嚴峻。鎖具產業(yè)雖然發(fā)展歷時長久,可行業(yè)間的競爭力度仍是不容小覷的。
縱觀多數(shù)鎖具企業(yè)發(fā)展歷程,其拓展市場主要是以產品驅動渠道,以渠道提升品牌,以品牌延伸產品線,并以資本整合產品與品牌。鎖具企業(yè)之間的競爭已從單一的產品比拼,延展至渠道比拼、品牌比拼、整合比拼。
技術永遠是企業(yè)決勝的法寶,是企業(yè)永葆生命的不竭動力。隨著鎖具初級技術的成熟,一般企業(yè)都已經掌握了基本的鎖具制造工藝,有些企業(yè)為了在鎖具品牌中獨樹一幟,不斷提升產品的技術突破,在樣式、功能、用途方面進行改進創(chuàng)新,鎖具企業(yè)也因其獨創(chuàng)的新技術使業(yè)績碩果累累。
南北的差異、城市發(fā)展的差異、地理環(huán)境的差異、歷史文化的差異、地區(qū)需求的差異、消費習慣的差異等,決定了鎖具企業(yè)的營銷必然要順應當?shù)叵嚓P政策,尊重當?shù)乜蛻粝埠茫芯酷槍Σ煌哪繕耸袌鐾茝V不同的產品,以投其所好。而這種市場差異化,使企業(yè)的產品及服務較之于競爭對手的產品服務更加出色,更加獨特。企業(yè)也可以通過差異化戰(zhàn)略建立起穩(wěn)固的競爭地位,從而獲得高于行業(yè)平均水平的收益。
當產品的功效不再成為企業(yè)的問題時,服務就成了企業(yè)取勝的砝碼。然而,在鎖具飛速發(fā)展的背后,卻隱藏著售后服務跟不的“后遺癥”。每一個品牌在商品售出后都有一個或長或短的保修期限,即便是再好的品牌,都會有出現(xiàn)質量問題的可能,這時售后服務就顯得尤為重要。市場的競爭歸根結底是對顧客的競爭,顧客的滿意度才是檢驗營銷工作成敗的標準。產品定位與質量、規(guī)模相當?shù)膬蓚鎖具品牌,售后服務態(tài)度好良好的鎖具品牌會贏得更高的評價,吸引更多的消費者。