經(jīng)過(guò)全國(guó)人民一個(gè)多月的宅家努力
新冠疫情終于呈現(xiàn)出向好態(tài)勢(shì)
回想起開(kāi)張第一天接到的那張訂單
懷化嘉寶莉劉紅昆總經(jīng)理這幾天一直心情不錯(cuò)
十來(lái)天前
他正在家里發(fā)愁今年的生意該怎么做
疫情當(dāng)前和疫情過(guò)后全年的銷售任務(wù)該如何完成就接到了城北碧桂園黃阿姨的電話問(wèn)他什么時(shí)候開(kāi)店說(shuō)準(zhǔn)備帶朋友過(guò)來(lái)買藝術(shù)涂料
這個(gè)電話讓他轉(zhuǎn)憂為喜
不管如何
客戶該裝修房子的還得裝修
只不過(guò)晚一兩個(gè)月罷了
扎實(shí)的積累還是有回報(bào)的
只要為顧客創(chuàng)造了價(jià)值
就一定能贏得顧客的口碑
也一定能帶來(lái)更多的客戶資源
3月1日
懷化嘉寶莉藝術(shù)涂料體驗(yàn)館
節(jié)后第一天正式開(kāi)門(mén)納客
開(kāi)啟復(fù)工戰(zhàn)“疫”新模式
劉總剛剛打掃好店面衛(wèi)生
做好店面的消毒工作
黃阿姨就迫不及待地打來(lái)了電話
說(shuō)她們一會(huì)就能來(lái)到店里
和她一同前來(lái)的
還有她同一個(gè)小區(qū)的舒姐
聽(tīng)說(shuō)她們沒(méi)有口罩
劉總趕緊準(zhǔn)備了兩個(gè)醫(yī)用口罩
到路口去迎接
參觀了嘉寶莉藝術(shù)涂料的效果
了解到相關(guān)的價(jià)格和服務(wù)后
舒姐愉快地敲定了訂單
選擇了三色金全屋藝術(shù)涂料
當(dāng)場(chǎng)交納了定金
▲ 成交后舒姐(左)與劉總(右)合影
復(fù)工第一天即開(kāi)門(mén)大吉
劉總的喜悅之情溢于言表
為答謝舒姐的認(rèn)可
他給舒姐送上了精美的禮品也給黃阿姨送上了一份禮物
之前黃阿姨家就是選用的嘉寶莉藝術(shù)涂料也是做的全屋三色金效果同一棟樓的舒姐看到精美的裝修效果也決定用藝術(shù)涂料裝修
其實(shí)
他們那個(gè)樓盤(pán)本是精裝修房
但很多業(yè)主嫌裝修太普通
都對(duì)單調(diào)的墻面進(jìn)行了重新裝修
在懷化嘉寶莉
劉總一直分管藝術(shù)涂料項(xiàng)目
主要負(fù)責(zé)河西武陵山裝飾建材廣場(chǎng)
二樓的嘉寶莉藝術(shù)涂料體驗(yàn)館的經(jīng)營(yíng)
樓下是嘉寶莉漆零碳館
除負(fù)責(zé)店面經(jīng)營(yíng)外
工地忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候
他也會(huì)親自操刀突擊施工
去年底黃阿姨家的藝術(shù)涂料裝修
就是他主導(dǎo)施工的
黃阿姨也是之前老客戶介紹來(lái)的
她和她侄女家都用的嘉寶莉藝術(shù)涂料
黃阿姨家的顏色搭配和調(diào)色
都是劉總親自服務(wù)的
春節(jié)前幾天
黃阿姨家搬家具不小心把墻角碰壞了
當(dāng)時(shí)施工人員已經(jīng)放假了
還是劉總親自幫黃阿姨家做的修補(bǔ)
一方面是對(duì)藝術(shù)涂料的裝修效果十分滿意
另一方面
點(diǎn)點(diǎn)滴滴的貼心服務(wù)也感動(dòng)了黃阿姨
她再次主動(dòng)介紹新客戶就不難理解了
就這樣一點(diǎn)一滴感動(dòng)客戶
以老帶新，日積月累
如今懷化每年100多萬(wàn)元的藝術(shù)涂料銷量中
有近一半都是老客戶轉(zhuǎn)介紹來(lái)的
口碑是消費(fèi)過(guò)程獲得的滿足感、榮譽(yù)感
從而形成逐步遞增的口頭宣傳效應(yīng)
客戶不僅僅是對(duì)結(jié)果滿意
更多會(huì)被過(guò)程和細(xì)節(jié)打動(dòng)
劉總長(zhǎng)期堅(jiān)持品牌口碑的打造
他堅(jiān)信有老客戶的感動(dòng)和推薦
有新客戶的信任和喜歡
嘉寶莉藝術(shù)涂料一定會(huì)越來(lái)越好
