在互聯(lián)網(wǎng)師時代,辦公家具企業(yè)擁有越多的粉絲,就占有越多的市場。在大數(shù)據(jù)時代,粉絲的最大價值是“裂變”,由一個裂變?yōu)閮蓚粉絲,甚至是一群粉絲,這就是互聯(lián)網(wǎng)時代“粉絲經(jīng)濟”的作用。不過,“粉絲經(jīng)濟”固然是新時代的重要營銷手段,但其效應并不長久,走向成功是沒有“捷徑”可言的,辦公家具企業(yè)仍需把精力多放在打造企業(yè)綜合實力上。
成功并沒有捷徑 辦公家具企業(yè)需做好產(chǎn)品和服務(圖片來源網(wǎng)絡)
首先辦公家具企業(yè)要注重產(chǎn)品打造
產(chǎn)品好是基礎,將這點拿出來單獨強調(diào)可能有點可笑,但是目前很多辦公家具企業(yè)恰恰欠缺的正是這一點。新產(chǎn)品絕對不是隨便擺設那么簡單,要以新的產(chǎn)品理念去展示,設計師在這方面要下功夫,好的設計人員在這方面如果做得成功,就等于新產(chǎn)品推廣成功了一半,因為好的設計效果是給顧客的第一印象,也會加大成交。所以,展示設計是視覺傳達的利器,也就是一種媒介,使人對你產(chǎn)生的感受。
辦公家具企業(yè)需注重體驗服務
有不少人認為辦公家具產(chǎn)品質(zhì)量好、管用就叫體驗好,其實不盡然。什么叫體驗好,首先我們就要先明確這個標準,體驗好不僅僅是說產(chǎn)品質(zhì)量好就可以的,甚至就算是質(zhì)量一般的產(chǎn)品,也可以體驗很好。有人將服務歸到了體驗里,體驗好你可以理解成產(chǎn)品本身的使用過程,而服務是產(chǎn)品以外的東西,比如說售前、售后、維修等。而好的服務應該是超出用戶心理預期的。集辦公家具設計感有了,新品有了,如果加上服務型的團隊去做傳播,這樣就形成了一個完美的保證體系,在這個體系良性循環(huán)下,企業(yè)也就體現(xiàn)出了綜合實力。
不少業(yè)內(nèi)人士表示,盡管這樣的“粉絲經(jīng)濟”能為辦公家具企業(yè)帶來一時的關注度,帶來一定的業(yè)績,但對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來說,并不能起到長遠而至關重要的作用,“粉絲經(jīng)濟”只是一個框架、一張門票,把人留住,依靠的還是持之以恒的建設,畢竟辦公家具企業(yè)競爭靠的還是綜合實力。
營銷說到底只是“錦上添花”的手段,并不是企業(yè)的根本立足點,辦公家具企業(yè)在發(fā)展過程中,還需致力于產(chǎn)品質(zhì)量的提升和服務的完善,這才是立足市場的兩條腿。