隨著電動(dòng)車的設(shè)計(jì)越來(lái)越人性化，購(gòu)買電動(dòng)車的消費(fèi)者也越來(lái)越多。從初高中的學(xué)生，到踏上工作崗位的上班族，再或是接送孩子的中老年群體，電動(dòng)車都成為生活中不可或缺的好幫手。

然而像電動(dòng)車這種日常使用的物品，長(zhǎng)時(shí)間使用多多少少都會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題。在遇到問(wèn)題時(shí)，用戶基本都會(huì)選擇去找售后進(jìn)行維修。然而并不是所有品牌都有完善的售后，責(zé)任推諉、流程繁瑣，效率低下，很大程度上影響著用戶的購(gòu)買體驗(yàn)。今天，小編就來(lái)為大家介紹一下作為電動(dòng)車行業(yè)領(lǐng)跑者的愛(ài)瑪，是如何做售后服務(wù)的。

據(jù)悉，愛(ài)瑪電動(dòng)車在全國(guó)各地都有自己的修車店，只要有愛(ài)瑪電動(dòng)車專賣店的地方，不遠(yuǎn)處就會(huì)有一家“愛(ài)瑪修車”，專門為用戶解決售后問(wèn)題。在愛(ài)瑪修車店，用戶不僅可以來(lái)修車，還能在這里享受到免費(fèi)洗車、免費(fèi)檢車、電動(dòng)車保養(yǎng)等二十余項(xiàng)內(nèi)容，服務(wù)非常周到。

不僅如此，假如用戶沒(méi)有時(shí)間到店維修，亦或是車子壞在了半路，只需要一個(gè)電話，愛(ài)瑪?shù)男捃噹煾颠�可提供上門服務(wù)，并且是全天24小時(shí)的。對(duì)于愛(ài)瑪來(lái)說(shuō)，把車賣出去不是結(jié)束，而是要將服務(wù)延續(xù)下去。

用戶王女士這樣說(shuō)：“愛(ài)瑪是真的用心做服務(wù)，他們店里人都特別熱情，我有一次中午去修車，他們居然提供了一份午餐，這是我沒(méi)有想到的，我感覺(jué)像受寵若驚。”是的，愛(ài)瑪做服務(wù)已經(jīng)超越了商家與用戶之間的關(guān)系，更像是把用戶當(dāng)做自己的朋友，朋友遇到問(wèn)題，當(dāng)然是全力以赴地認(rèn)真對(duì)待。

有愛(ài)瑪這樣的貼心服務(wù)，用戶在買車之后，可以說(shuō)沒(méi)有任何顧慮。愛(ài)瑪用貼心加耐心的服務(wù)理念，來(lái)解決用戶在用車過(guò)程中的所有問(wèn)題。有好產(chǎn)品，有好服務(wù)，有這樣的企業(yè)實(shí)為消費(fèi)者之福。