企業(yè)文化包括發(fā)展理念、創(chuàng)新意識(shí)、現(xiàn)代化管理、社會(huì)責(zé)任和道德誠(chéng)信等,是企業(yè)軟實(shí)力的重要體現(xiàn),與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)。一個(gè)擁有優(yōu)秀的文化品質(zhì)和深厚的文化底蘊(yùn)的現(xiàn)代企業(yè),在新時(shí)代下才能爭(zhēng)得生存空間。
有人認(rèn)為價(jià)值觀是企業(yè)文化,企業(yè)精神是企業(yè)文化,企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)文化;也有人認(rèn)為價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念等總和是企業(yè)文化;這些解釋都是不全面的。所謂企業(yè)文化,是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。
文化由以下三個(gè)相互作用的層次組成:最外層是物質(zhì)層,是可以觀察到的組織結(jié)構(gòu)和組織過(guò)程等;中間一層是支持性價(jià)值觀,包括了戰(zhàn)略、目標(biāo)、質(zhì)量意識(shí)、指導(dǎo)哲學(xué)等;最里面的核心部分則是基本的潛意識(shí)假定,是組織成員潛意識(shí)的一些信仰、直覺、思想、感覺等被統(tǒng)稱為“沙因文化模型“(“剝洋蔥“模型)。
根據(jù)沙因模型,企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容分為以下四個(gè)層次:
一是物質(zhì)文化,是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化,包括產(chǎn)品、服務(wù),生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等;
二是行為文化,員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)娛樂(lè)活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化,包括企業(yè)行為的規(guī)范、人際關(guān)系的規(guī)范、公共關(guān)系的規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范等;
三是制度文化,企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給予一定限制的文化,包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)管理制度;
四是精神文化,即企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念,包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等。
紅木家具企業(yè)可以此為參考,逐步形成對(duì)企業(yè)文化的規(guī)劃,統(tǒng)籌好不同發(fā)展階段的文化建設(shè)重點(diǎn),在紅木家具進(jìn)一步貼近消費(fèi)者生活的同時(shí),也將紅木家具企業(yè)文化擴(kuò)散開來(lái),為自身積累文化軟實(shí)力的優(yōu)勢(shì),如此才能在競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒。