隨著消費(fèi)者對(duì)于吊頂產(chǎn)品消費(fèi)理念的日益成熟，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)會(huì)更加注重產(chǎn)品品牌和質(zhì)量。對(duì)于任何產(chǎn)品，產(chǎn)品品質(zhì)一直是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，不管是過(guò)去還是現(xiàn)在。不過(guò)，有一點(diǎn)不同的是，當(dāng)下除了產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量的重要性也日益凸顯。中國(guó)吊頂十大品牌若服務(wù)不到位，再“硬”的產(chǎn)品品質(zhì)也可能于事無(wú)補(bǔ)。所以企業(yè)不僅要賣產(chǎn)品，同樣也要賣服務(wù)。

提升產(chǎn)品質(zhì)量 從服務(wù)上提高品牌高度

任何一個(gè)杰出的品牌都是從對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求中起步的，吊頂這類傳統(tǒng)制造業(yè)尤其如此，質(zhì)量是產(chǎn)品的根本和基礎(chǔ)。隨著消費(fèi)者對(duì)于吊頂產(chǎn)品消費(fèi)理念的日益成熟，消費(fèi)者在選購(gòu)吊頂產(chǎn)品時(shí)會(huì)更加注重產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量，對(duì)決定吊頂產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值的材質(zhì)和制造工藝水平要求會(huì)越來(lái)越高。為從服務(wù)入手提高品牌高度，吊頂品牌應(yīng)該專為顧客設(shè)計(jì)出一套高端服務(wù)體系，讓服務(wù)與品牌高度相匹配。

做好品牌精確定位 避免陷入價(jià)格戰(zhàn)漩渦

想在眾多的吊頂品牌中出類拔萃，除了產(chǎn)品本身“硬件”過(guò)關(guān)以外，最重要的就是讓消費(fèi)者記住你的品牌。因此，品牌定位就顯得尤為重要。然而，在談到品牌的規(guī)劃和定位時(shí)，很多吊頂品牌都拼命宣傳自己產(chǎn)品的高質(zhì)量和優(yōu)惠價(jià)格以及所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以躋身到中高端市場(chǎng)。而事實(shí)上，這樣的方式可以說(shuō)是毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言的，反而使品牌陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦中。

以最高性價(jià)比解決方案俘獲消費(fèi)者

售中服務(wù)的目標(biāo)是為客戶提供性價(jià)比最高的解決方案，“走心”的售中服務(wù)是既能讓消費(fèi)者買到稱心如意的產(chǎn)品，又能讓他們對(duì)消費(fèi)過(guò)程十分享受。其一、銷售人員要把握銷售機(jī)會(huì)，并進(jìn)行有效的銷售控制與跟蹤，要有拿下銷售業(yè)績(jī)的決心;其二、銷售人員要為消費(fèi)者提供主動(dòng)、熱情、貼心、周到的售中服務(wù)，以融洽自然的氣氛增進(jìn)與消費(fèi)者之間的關(guān)系;其三、銷售人員要為消費(fèi)者提供真正高性價(jià)比的產(chǎn)品、服務(wù)，讓消費(fèi)者愉快消費(fèi)。

服務(wù)對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。中國(guó)吊頂十大品牌除了要對(duì)產(chǎn)品“走心”，服務(wù)也要跟上腳步，用“走心”的售前、售中、售后服務(wù)為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，從而贏得消費(fèi)者的青睞。不管是對(duì)人上面還是對(duì)事上，都需要有服務(wù)精神，讓產(chǎn)品有保障提高品牌識(shí)別度，才能讓品牌更有高度，讓品牌發(fā)展無(wú)后顧之憂。