寒冷的冬季，家庭使用熱水的頻率越來越高，這也使熱水器發生故障的機率也隨之增大。而很多熱水器在發生故障時往往會出現傷人事件。據統計，平均每年因熱水器漏電殺人、燃氣熱水器一氧化碳中毒、水壓不穩造成燙傷的事故多達上千起。
冬季也是熱水器事故的高發期
熱水器使用的時候越長，元器件的老化、結垢的增加和被腐蝕面積的擴大，漏電等的危險性就會增加。所以，建議消費者在使用熱水器時，最好是等熱水加熱后，拔下插頭再使用，并及時更換老舊的熱水器，以確保安全。而且，熱水器的供電電源必須具備可靠的接地線，家用供電系統必須具備漏電保護裝置。
燃氣熱水器在使用時，一定要做好通風工作，還需經常檢查各個燃氣接頭、燃氣管道或膠管是否漏氣。一旦發現膠管有裂紋，須立即進行更換，如燃氣泄漏，須關閉燃氣閥門，打開門窗，禁用電器。使用液化石油氣的用戶，嚴禁倒置或側放氣瓶。避免發生燃氣泄漏造成中毒甚至爆炸。
因傳統熱水器均存在安全隱患，因此專家建議，消費者在選購熱水器時，最好還是先考慮空氣能熱水器。空氣能熱水器作為新一代高新技術產品，采用水電分離技術，依靠少量電能帶動壓縮機工作，通過冷媒將空氣中的熱量“搬運”，傳遞到水箱來加熱熱水，由于水箱中沒有任何帶電的元件，因此就不會有觸電的危險。而不向外界排放任何氣體，安全環保。
