有業(yè)內(nèi)人士指出,體驗(yàn)式銷售正逐漸成為空氣能市場(chǎng)的主流,它能很好地給顧客一個(gè)直接感受使用產(chǎn)品的消費(fèi)式體驗(yàn),在體驗(yàn)中樹立對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌的信賴,拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。那么,作為知名空氣能品牌,該如何順應(yīng)潮流,做好體驗(yàn)營(yíng)銷呢?
首先是售前環(huán)節(jié)。售前不是強(qiáng)買強(qiáng)賣,而是在產(chǎn)品銷售前向用戶進(jìn)行有效的路演或體驗(yàn),以消費(fèi)者的個(gè)人使用經(jīng)驗(yàn)作為反饋調(diào)整產(chǎn)品的原始人群。
二是售中環(huán)節(jié),在銷售過程中,面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者給予詳細(xì)的解答和使用體驗(yàn),尤其需要注意的是企業(yè)所有廣告和員工不再是促銷員而是銷售顧問,是站在消費(fèi)者的角度為消費(fèi)者提供價(jià)值的顧問,而不是天天在琢磨如何從消費(fèi)者口袋里掏錢的銷售顧問。
三是售后的體驗(yàn)環(huán)節(jié),交易完成后并不是銷售的結(jié)束,而恰恰是下一次銷售的開始。只有這樣,才能提高消費(fèi)者的購買信心,而空氣能企業(yè)也才能獲得長(zhǎng)足發(fā)展。
當(dāng)下,空氣能市場(chǎng)悄然切換到“體驗(yàn)為王”的模式,很多消費(fèi)者都要求先體驗(yàn),而后再考慮購買,在這一趨勢(shì)下,越來越多企業(yè)開展了體驗(yàn)式營(yíng)銷計(jì)劃,為消費(fèi)者帶來不一樣的體驗(yàn)感受,從而提升消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度。