前幾年，我國的空氣能熱水器行業(yè)一直以中低端市場為主，高端市場因為消費需求不大，再加上社會消費水平原因，發(fā)展一直不見起色。然而隨著我國經(jīng)濟高速發(fā)展，人民消費水平日益提高，越來越多的消費者對家居生活有了更高的要求，自然，空氣能熱水器高端市場空間隨之也日漸增大。

市場的高端化發(fā)展是社會進程必經(jīng)的一個過程，高端市場的進一步擴展，將給高端行業(yè)帶來前所未有的發(fā)展契機。空氣能熱水器企業(yè)應當抓住高端消費者的特點，搶占先機，增加市場銷量，迎來行業(yè)發(fā)展的新高峰。

由于高端市場自身特點，其發(fā)展一直趨于平穩(wěn)。高端市場主要的消費群體是“三高”人群，他們對產(chǎn)品的價格并不是最重視的，他們更喜歡個性化產(chǎn)品，對產(chǎn)品品質(zhì)的要求也比較高，其最重視的是產(chǎn)品的質(zhì)量與設(shè)計。

高端消費者的需求體現(xiàn)在對于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果和滿足消費者追求品質(zhì)生活的能力，他們認同價格與質(zhì)量經(jīng)濟屬性的對等。不過高端空氣能熱水器市場的競爭并不是單純以價高者取勝，重要的是要凸顯物有所值。

因此，意圖在高端空氣能熱水器市場分一杯羹的企業(yè)只有進行品牌服務營銷，在品牌服務中才能體現(xiàn)差別化，才能讓更多的消費者知道自己，使企業(yè)有生命力。“只有那些不斷滿足消費者用戶體驗，進而走進消費者心中，把貨鋪在消費者頭腦里，才能叫做品牌。”

空氣能熱水器企業(yè)除了利用產(chǎn)品方面的優(yōu)勢外，還需落實到位的一站式服務，讓用戶能夠得到體驗、送貨、安裝、售后等一站式高端服務。這就能再進一步樹立良好品牌形象的同時，真正的把貨鋪在了消費者頭腦里，將品牌服務打造成企業(yè)看不見的資產(chǎn)。