如今，我們處于“服務型時代”，消費者對于服務的要求十分強烈。隨著全屋家居市場競爭的不斷加劇，被動應對顯然不是明智之舉。面對嚴峻的市場形勢，全屋家居企業主動出擊才是王道。因此，全屋家居企業只有全面做好服務工作，才可以贏得消費者的青睞。

加強服務體系建設 提高市場競爭力

在當今的社會，人們對精神享受的需求正在變得越來越普遍，這也使得全屋家居行業的競爭模式從價格競爭到功能競爭再到服務競爭。在這樣的競爭模式下，全屋家居企業要不斷加強服務體系的建設，以提高企業的市場競爭力。

如今的全屋家居市場同質化嚴重，消費者在選購時往往更加看重企業所提供的服務，或者說，服務本身也是可消費的產品，只不過是附加在全屋家居產品之上。面對服務需求的進一步強化，全屋家居企業若還是無動于衷，最終迎來的只能是淘汰。

化“被動”為“主動” 全屋家居企業將之付諸實踐

人與人的親近其實很簡單，有時候只需要一個微笑、一句問候。面對目前“服務”已然成為一項消費的市場情況，全屋家居企業應積極順應市場需求，化“被動”為“主動”，與其被動提高服務水平，不如快一步改善服務體系，主動為消費者提供所需，拔高消費者地位。

拉近與消費者的距離應該是全屋家居企業建立完善的服務體系的第一步，但企業要想成功，就不能止于第一步。對于服務體系的建設，全屋家居企業必須堅持，萬不可“三天打魚、兩天曬網”，爭取在發展的過程中，建立一個全面的服務體系。將服務立體化、流程化，既可以為消費者營造愉快體貼的消費氛圍，又能為企業樹立良好的形象和口碑，而且還能促進消費，提升市場份額。

實踐出真知，每一個服務體系的形成與完善，都離不開實踐。因此，全屋家居企業只有將服務體系真正運用到實際操作中，才可以真實檢驗服務的質量與效果，才可以在實踐中更好的發現問題、解決問題，才可以為消費者提供“顧客是上帝”的真實享受。

全屋家居企業征戰在競爭日益激烈的全屋家居“江湖”，服務才是企業取勝關鍵，打造“360°無死角”服務體系任重道遠，全屋家居企業唯有先行才可以“稱霸”江湖!