在個(gè)性化消費(fèi)潮流下,定制化體育照明行業(yè)走向了追求的方向,不僅是定制產(chǎn)品,還是服務(wù)在消費(fèi)者需求的客戶化道路上。對(duì)于體育照明企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
定制服務(wù)有利于品牌推廣
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的正常水平,整體市場(chǎng)需求釋放增長(zhǎng)放緩。消費(fèi)者采購(gòu)模式將打破現(xiàn)有的銷售渠道,采購(gòu)地點(diǎn)和形式將多元化。企業(yè)的品牌知名度在很大程度上取決于產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,如果企業(yè)的定制服務(wù)能夠滿足客戶的要求,將有利于品牌價(jià)值的提升。
定制服務(wù)是發(fā)展的趨勢(shì)
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),90后和00后的崛起使得消費(fèi)力趨于年輕化。品牌忠誠(chéng)度的降低和個(gè)性化需求的增強(qiáng)使消費(fèi)者不僅關(guān)注產(chǎn)品的理性功能,而且追求感性智慧與品牌帶來(lái)的價(jià)值的結(jié)合。同時(shí),個(gè)性化解決方案更受歡迎,服務(wù)要求更加嚴(yán)格。如果我們能集中精力提高客戶列表的價(jià)值,圍繞消費(fèi)者,企業(yè)可以適度擴(kuò)展產(chǎn)品和服務(wù)以升級(jí),從個(gè)體消費(fèi)者中獲得更多的價(jià)值。在此前提下,定制化服務(wù)成為市場(chǎng)發(fā)展的藍(lán)海。
企業(yè)應(yīng)該跟上市場(chǎng)需求
企業(yè)在追求發(fā)展過(guò)程中,許多企業(yè)渴望更高、更深層次,卻忽視了消費(fèi)者最真實(shí)的體驗(yàn),遠(yuǎn)離用戶。如果企業(yè)走進(jìn)這樣一種發(fā)展模式,那么它就是一種負(fù)面的價(jià)值,因?yàn)楫?dāng)忽視用戶的需求時(shí),它就等于放棄了進(jìn)步的道路。在不斷的市場(chǎng)試驗(yàn)中,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者提出的問(wèn)題實(shí)際上是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的最快、最有效的途徑。因此,當(dāng)企業(yè)提供定制服務(wù)時(shí),它們需要滿足用戶的需求。
簡(jiǎn)而言之,當(dāng)企業(yè)提供定制服務(wù)時(shí),他們應(yīng)該從消費(fèi)者的角度思考,關(guān)注他們的真實(shí)需求。只有這樣,定制服務(wù)才能被考慮進(jìn)去,而不僅僅是一個(gè)商業(yè)概念。
企業(yè)在提供定制服務(wù)的同時(shí),站在消費(fèi)者的角度,滿足消費(fèi)者的需要,注意自己的感受。只有這樣,定制才能滿足市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。