服務貫穿于太陽能路燈行業的整個業務環節。對于太陽能路燈行業來說，產品和服務與生俱來地相輔相承，服務既是產品的組成部分，也是產品的延伸。售前、售中、售后服務專業性、細致性的體現，決定著消費者對于品牌的印象和感覺，決定著成交率，決定著客單價。服務是競爭對手難以模仿的“軟實力”。同類產品的質量、款式、技術含量等日趨接近，產品、技術、傳播手段……一切的一切都可以被模仿，但唯有服務，不是某一個層次、某一領域的競爭，而是企業綜合實力的較量，這也決定了服務不是任何競爭對手可以輕易模仿的“軟實力”。
服務是抵御惡性價格戰的最好辦法。競爭對手或許可以通過價格戰暫時獲得一些優勢，優質的服務給客戶帶來產品的增值和附加利益的滿足，讓價格不再是敏感因素。服務，能最大程度減少售后問題。太陽能路燈企業只有做好服務，才能做好銜接，最大程度地防止各種隱患，杜絕可能出現的種種問題，同時，也最大程度地減少太陽能路燈的售后問題。
如今的太陽能路燈市場，產品越來越豐富，品牌越來越繁雜，消費者挑選余地越來越大。但與此同時，作為一個低關注度的行業，消費者存在的不安全感和戒備心理也較強。在這樣的市場環境下，太陽能路燈品牌唯有通過優質的服務來提升產品認知度和好口碑，進而形成持久的競爭優勢。
