老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”,它精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡單的事情做起,從細(xì)微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大,偉大卻了無蹤影;甘于平淡,認(rèn)真做好每個細(xì)節(jié),偉大卻不期而至。這也就是細(xì)節(jié)的魅力。
需注重品質(zhì)的細(xì)節(jié)
在競爭越來越激烈的當(dāng)下,小家電品牌如果想要獲得消費者更多的青睞,在質(zhì)量上就得保證細(xì)節(jié)的精致,讓消費者信賴你這個品牌并形成一定的認(rèn)知度。
需注重設(shè)計的細(xì)節(jié)
其實,我們認(rèn)為,小家電品牌是不是有質(zhì)量保證,關(guān)鍵的地方,是看使用什么五金件和選裝的功能,好比一個人,如果天天衣著整潔,質(zhì)量上乘的話,至少說明他是有一定的經(jīng)濟(jì)實力的。“先敬羅衣后敬人”,在初次見面需要快速判斷的情況下,未必不是一個有效的方法。
現(xiàn)代消費者的理念已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,如今講究的是,每個小家電都有功能配置。有小心思的廠家,會通過一些小細(xì)節(jié)掛件讓消費者覺得很暖心。好的設(shè)計是能夠讓消費者感動的。一個有眼光有事業(yè)心的小家電廠商,一定會考慮到這些小的細(xì)節(jié)的。
需注重服務(wù)的細(xì)節(jié)
往往有這么一個現(xiàn)象,就是等消費者付錢以后,小家電商家會變成另外一副嘴臉待人。就好像買了就完事了,現(xiàn)在,購置小家電變得跟拍電影一樣,成為一門“遺憾”的藝術(shù)了。既然你的產(chǎn)品賣給了消費者,那就得對他服務(wù)到底,不能事前熱情事后冷漠,會讓消費者覺得是不是選錯品牌了。態(tài)度能夠改變一切,假如你以一副不耐煩的嘴臉對待買了你產(chǎn)品的消費者,那樣只會讓你的回頭客越來越少。這也成國內(nèi)小家電市場的亂象之一。小家電品牌要做的需要注重這些服務(wù)的細(xì)節(jié),一條龍服務(wù)到家,對消費者的售后承諾也要兌現(xiàn),不能當(dāng)面一套背后一套。只有不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,這個行業(yè)才能不斷進(jìn)步,不斷完善達(dá)到更好。
一個好的十大知名品牌必然會是給消費者好的品質(zhì)細(xì)節(jié)保障,提供令消費者感動的設(shè)計以及一諾千金的態(tài)度。這樣的品牌產(chǎn)品也必然會受到消費者推崇的,就如同小家電十大品牌,一直深受消費者愛戴,引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)桿。細(xì)節(jié)決定成敗,小家電品牌不能只顧自身利益進(jìn)行粗獷式生產(chǎn),而應(yīng)該讓產(chǎn)品更細(xì)膩化來贏得消費者的心!