今年上半年的實木衣柜行業處于低迷狀態，而如今來到了“九金十銀”的季節，旺季不旺成實木衣柜企業關注的焦點，同時近年來加入到實木衣柜行業的人越來越多，全行業的實木衣柜企業都在面臨著巨大的壓力。為了在競爭激烈的衣柜市場生存下去，實木衣柜企業必須立足市場、做好服務，在接下來的雙節當中不是靠價格戰取勝而是靠服務戰贏得民心，總之是“首先是活下去，其次才是活得好”。
實木衣柜最有利的保障：優質的服務體系!(圖片來源網絡)
企業要打好價格搶位戰實木衣柜品牌價值得提高
價格戰一直被視為企業大翻身的強效藥，消費者在飽受質量問題折磨逐漸回歸理性消費之后，價格這個小武器似乎已經沒有多大用武之地，因為消費者挑選產品逐漸從強調產品“產品價格”向“產品價值”方面過渡。
降價風潮一起猶如蝴蝶效應一般，整個實木衣柜行業都會被席卷，有些衣柜企業只能聞風而動，以更大幅度的降價決戰于市場欲置之死地而后生。目前價格戰硝煙四起實木衣柜行業處于很浮躁的狀態，為了實木衣柜行業朝著健康有序的方向發展，實木衣柜企業只有將價格戰升級為價值戰，依靠技術進步、管控采購、生產及企業運成本減少開支。
服務戰代替價格戰攻心為上
過去服務只是實木衣柜企業產品的附加值，極少受到特殊關注。隨著市場競爭的愈演愈烈，越來越多的實木衣柜企業開始在服務上發力，希望借由良好的售前售后服務增強消費者對企業的好感度。攻心為上實木衣柜企業要意識到，真正的服務是以顧客需求為中心，不僅著眼于售后維修、投訴解答等關于產品的需求，而且要關心顧客的點滴需求像賣場中的一杯水，方便顧客記錄產品信息的便利本等。當然在為消費者提供服務之前，企業首先要加強服務人員的素質訓練，畢竟服務人員的素質直接決定了所提供服務的品質、成本、效果和提升空間。
價格戰已經失去了原有的吸引力，實木衣柜企業提供完美的服務才是硬道理。實木衣柜市場低迷，所以實木衣柜企業就不要再拼價格了，良好的服務體系才是企業最有利的保障。
