灶具導(dǎo)購在和客戶溝通的過程中，一定要注意讓客戶實(shí)實(shí)在在的了解到公司的優(yōu)勝資源，而不是故意夸大其詞。要做到以情動(dòng)人，誠信無餿。灶具導(dǎo)購做到以下幾點(diǎn)，可以讓老客戶主動(dòng)推薦新客戶。

一、讓客戶了解公司資源情況

在和客戶溝通和交流過程中，讓他實(shí)實(shí)在在的了解公司的資源情況，注意口氣是期盼而不是期求。心態(tài)一定要端正，不是要急于求成，要水到渠成。

二、讓客戶對(duì)你放心

在和客戶溝通過程中，讓他扎扎實(shí)實(shí)的了解到你是很專業(yè)的，可以幫助他在今后的合作當(dāng)中去解決任何出現(xiàn)的問題和麻煩，從而使客戶放心。

三、讓價(jià)格更合理

在和你的客戶有了互相認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，報(bào)價(jià)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，一定要有價(jià)格分析，一定是價(jià)格相當(dāng)合理。

四、關(guān)心客戶心理情感

在交往當(dāng)中，一定是以公司的名義在和他合作。當(dāng)然少不了一些個(gè)人的情感，比方說互相關(guān)心一些健康問題、學(xué)習(xí)問題、生日祝福、節(jié)日問候等等。

五、主動(dòng)聯(lián)系客戶

經(jīng)常性的主動(dòng)聯(lián)系他，談?wù)勄懊娴倪\(yùn)作情況，報(bào)告一些他沒有想到但是你已經(jīng)替他解決了的問題，客戶也需要長遠(yuǎn)考慮合作的穩(wěn)定性和可靠性。

六、回答問題不含糊

在客戶向你咨詢一些具體問題的時(shí)候，一定要快捷爽朗的為他解答，絕對(duì)不能含含糊糊、模棱兩可。

灶具導(dǎo)購做到以上六點(diǎn)，讓消費(fèi)者滿意了，自然而然就推薦其他新顧客來了，做好前面的導(dǎo)購工作，一切都水到渠成!