電商會(huì)不會(huì)代替實(shí)體店，是近幾年電商興趣，在智能廚衛(wèi)領(lǐng)域，討論最多的熱點(diǎn)話題。大部分人的觀點(diǎn)是，電商一定會(huì)搶走實(shí)體店一部分市場(chǎng)，對(duì)實(shí)體店有一定的沖擊，但是不能完全取代實(shí)體店。原因很簡(jiǎn)單，電商購(gòu)物不具備實(shí)體店購(gòu)物的真實(shí)體驗(yàn)感。

事實(shí)證明，“體驗(yàn)感”這三個(gè)字，是很多商業(yè)領(lǐng)域最后一道市場(chǎng)防線，卻也是最無(wú)敵的一張底牌。縱觀整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，消費(fèi)過(guò)程中，體驗(yàn)感比較弱的，幾乎都被電商干掉了。比如話費(fèi)充值，在大街上找半天，只為充一百塊的話費(fèi)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，毫無(wú)體驗(yàn)感的享受，現(xiàn)在的年輕人，要營(yíng)業(yè)廳充話費(fèi)已經(jīng)少得可憐了。再比如車(chē)票、機(jī)票的購(gòu)票，幾乎沒(méi)有什么體驗(yàn)感，很快大家都在網(wǎng)上完成。

這些領(lǐng)域，體驗(yàn)感不強(qiáng)，甚至說(shuō)體感很差，在電商時(shí)代席卷而來(lái)的時(shí)候，最先被吞噬的就是它們。幾年前，關(guān)于書(shū)店，就有這樣的傳聞，說(shuō)電子書(shū)的到來(lái)，網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)的時(shí)代到來(lái)，將干掉實(shí)體書(shū)店。確實(shí)在前幾年，不少實(shí)體店倒閉，但是直到現(xiàn)在，還有不少書(shū)店健在。因?yàn)橘I(mǎi)書(shū)也是需要體驗(yàn)感的，有的人喜歡逛書(shū)店，跟有人的喜歡逛街是一樣的。電商永遠(yuǎn)沒(méi)辦法取代你逛街的體驗(yàn)感。

市場(chǎng)永遠(yuǎn)是這樣的，足球、籃球賽，明明可以在電視上看直播，但很多人還是擠破頭要去看現(xiàn)場(chǎng)。演唱會(huì)明明可以看視頻，但是大家還是喜歡買(mǎi)票聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)。聽(tīng)歌明明可以下載到手機(jī)，還是有人要買(mǎi)老唱片機(jī)。看電影明明可以上網(wǎng)站，偏偏有人要花錢(qián)去電影院。

有錢(qián)燒得慌嗎?當(dāng)然不是，因?yàn)轶w驗(yàn)感不同。大家都知道，用電腦看電影和在電影院看電影的體驗(yàn)感，完全是兩個(gè)等級(jí)。在資源爆炸的時(shí)代，還去電影花錢(qián)，花就花在體驗(yàn)感上面。所以從來(lái)就沒(méi)人說(shuō)，你看現(xiàn)在電影資源這么充足，網(wǎng)上看電影將取代影院觀影。沒(méi)人說(shuō)這樣的傻話。

智能廚衛(wèi)領(lǐng)域的實(shí)體店始終屹立不倒，關(guān)鍵就在于其體驗(yàn)感。至于電商的短板，比如送貨困難，安裝麻煩，售后難辦等問(wèn)題，我倒覺(jué)得是次要的。即便是這些問(wèn)題都解決了，實(shí)體店也還是萬(wàn)壽無(wú)疆。所以細(xì)節(jié)都完善，也取代不了一種體驗(yàn)感。看到實(shí)體，摸到實(shí)體的這種體驗(yàn)感，讓人覺(jué)得有一種踏實(shí)。

人是感官動(dòng)物，看視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感官來(lái)操縱大腦。電商只有間接的視覺(jué)，沒(méi)有觸覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)混亂，所以體驗(yàn)感差。但它有價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，能搶占一部分市場(chǎng)，但終究是有限的。事實(shí)證明，實(shí)體店無(wú)論市場(chǎng)怎么發(fā)展，它都以萬(wàn)壽無(wú)疆的姿態(tài)存活著。而未來(lái)，或許有更先進(jìn)的科技來(lái)替代現(xiàn)在的電商模式，有更新的潮流，更新的趨勢(shì)。但是實(shí)體店呢，守著最后一張?bào)w驗(yàn)感的底牌，長(zhǎng)生不老。